"Aquest equipament no és nostre: és per a vosaltres. Hem volgut crear un tresor d'espiritualitat per a tothom que el vulgui i el necessiti". Amb aquestes paraules s'espressava Mons. Joan-Enric Vives, bisbe d'Urgell, en el parlament amb el qual va inaugurar la reforma de les instal·lacions de l'hostatgeria del Sant Crist de Balaguer. Un establiment hoteler de dues estrelles adequat als nous temps, capaç de donar resposta a les demandes de la societat actual.

Els usuaris no tan sols reclament el recolliment en contactar amb l'hotel del santuari: també cerquen qualitat en el servei i en les instal·lacions i, a més, la permanent connexió amb les noves tecnologies. En aquest sentit, el bisbe d'Urgell va apuntar als reunits que la nova hostatgeria i la prespectiva amb la qual s'ha fet és una mostra del "replantejament de l'activitat eclesial al món."

Mons. Vives va agrair la presència de les germanes clarisses que, amb una petita comunitat prou jove fan realitat la presència d'aquest orde en el santuari, malgrat les dificultats per mantenir-se: "ens hem d'enorgullir per la seva voluntat de participar en la tradició cultural de la cuitat, a través de la pregària". En aquest sentit, la seva presència enforteix la influència espiritual del Santuari i li dóna un sentit d'acollida diferent a l'hostatgeria.

La inauguració de l'hostatgeria es va fer coincidint amb la celebració de la festa anual al Santuari del Sant Crist, on es reuneixen cents de persones en les celebracions eucarístiques i per a dur a terme les ofrenes a la Mare de Déu.